01 Dijital Ürün Niteliği
Önemli Bilgi
Satılan tüm ürünler dijital içerik (kaynak kod, script, yazılım) niteliğindedir. Fiziksel teslimat yapılmamaktadır.
02 Teslimat Yöntemleri
Dashboard Erişimi
Satın aldığınız ürünlere hesabınızdaki Dashboard > Satın Aldıklarım bölümünden erişebilirsiniz.
E-posta ile Link
Ödeme onayından sonra kaynak kod indirme linki e-posta adresinize gönderilir.
03 Teslimat Süreleri
| Ödeme Yöntemi | Teslimat Süresi |
|---|---|
| Kredi Kartı (PayTR) | Anında (otomatik) |
| Banka Havalesi / EFT | Havale tespit edilince (maks. 2 saat - mesai saatleri) |
Ek Hizmet Teslimat Süreleri
- • Kurulum Desteği: 1-3 iş günü
- • iOS/Android Yayınlama: 3-7 iş günü (mağaza onay süreci hariç)
- • Özelleştirme: Proje kapsamına göre belirlenir
04 Teslimat Onayı
Aşağıdaki durumlardan biri gerçekleştiğinde teslimat tamamlanmış sayılır:
- Download linki e-posta ile gönderildiğinde
- Dashboard üzerinden ürün erişimi açıldığında
- Kaynak kod dosyası indirildiğinde
- Kurulum hizmeti tamamlandığında
05 İade Politikası
Cayma Hakkı Uygulanamaz
Dijital içerik ürünleri için aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade UYGULANMAZ:
- ✗ Kaynak kod teslim edildikten sonra
- ✗ Download linki açıldıktan / indirildiğinden sonra
- ✗ Dashboard üzerinden ürün görüntülendikten sonra
- ✗ Kurulum hizmeti başladıktan sonra
- ✗ Özelleştirme çalışması başladıktan sonra
Yasal Dayanak
Türkiye
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ gereği dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Avrupa Birliği
2011/83/EU Direktifi Madde 16(m) uyarınca, tüketicinin önceden onayı ve cayma hakkından feragat beyanı ile dijital içerik ifasına başlandığında cayma hakkı sona erer.
ABD
Federal düzeyde zorunlu cayma hakkı bulunmamaktadır. Satış "as-is" (olduğu gibi) prensibiyle gerçekleştirilir.
İade Yapılabilecek İstisnai Durumlar
- ✓ Teslimat öncesi iptal: Ödeme yapılmış ancak henüz ürün teslim edilmemişse
- ✓ Teknik imkansızlık: Ürünün çalışmasının teknik olarak imkansız olduğu SATICI tarafından tespit edilirse
- ✓ Esaslı farklılık: Ürünün ilan edilen özelliklerinden esaslı şekilde farklı olduğu kanıtlanırsa
06 İade Talep Süreci
İade talebiniz istisnai durumlardan birine giriyorsa:
- E-posta gönderin: acarbey15@gmail.com
- Bilgileri ekleyin: Sipariş numarası, ürün adı, iade gerekçesi
- Yanıt bekleyin: 3 iş günü içinde değerlendirilir
- Onay sonrası: 10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır
İade yapılacak hesap
İade, ödeme yapılan yönteme (kredi kartı / banka hesabı) geri yatırılır.
07 Teknik Destek
Ürün kurulumunda veya kullanımında sorun yaşarsanız:
- E-posta: acarbey15@gmail.com
- WhatsApp: +90 543 425 98 87
- Her ürünle birlikte detaylı dokümantasyon sağlanır
Teknik destek, makul çaba çerçevesinde ve satın alma tarihinden itibaren 6 ay süreyle sunulur.
08 İletişim
Teslimat ve iade politikası hakkında sorularınız için: